By Annelies van der Veen,Jan Bon van
ISBN-10: 9087530560
ISBN-13: 9789087530563
Het top verkochte handboek over ITIL
Dit boek is, met zijn voorgaande edities, al jaren het toonaangevende boek over ITIL. Het boek heeft zijn plaats verdiend bij de vele specialists die zich bezighouden met de implementatie van top practices op het gebied van IT-servicemanagement, bij ITIL-trainingen, in het MBO en HBO, enz.
Deze versie van sluit aan op ITIL V3. Het boek is internet als de vorige edities bondig geschreven, maar dit neemt niet weg dat alle aspecten van ITIL V3 aan bod komen:
de levenscyclusbenadering van ITIL V3 wordt uitvoerig behandeld. En allen die bekend zijn met ITIL V2, zullen blij zijn dat in deze editie de processen aside worden behandeld. De lezer kan hierdoor gemakkelijk de processen eruit lichten die voor hem of haar belangrijk zijn, in zijn dagelijks werk of in een opleiding of training.
Hoofdindeling van dit boek:
DEEL 1: De ITIL Servicelvenscyclus
De servicelevenscyclus: thought en overzicht
Levenscyclusfase: Servicestrategie
Levenscyclusfase: Service-ontwerp
Levenscyclusfase: Servicetransitie
Levenscyclusfase: Serviceproductie
Levenscyclusfase: proceed serviceverbetering
DEEL 2: Functies en processen
Inleiding functies en processen
Functies en processen in Servicestrategie
Functies en processen in Service-ontwerp
Functies en processen in Servicetransitie
Functie en processen in Serviceproductie
Functies en processen in proceed serviceverbetering
Reacties op vorige edities van dit boek:
.als je op zoek bent naar het beste ITIL-introductieboek op de markt, zoek dan niet verder.
.dit boek zou door alle IT-professionals gelezen moeten worden.
.geen enkel boek heb ik meer aanbevolen dan dit boek. Het versterkt het begrip van de middle ITIL-boeken
.leest gemakkelijk weg
.geen poespas
. dit is zonder enige twijfel het beste IT-servicemangementboek.
.. complimenten voor de heldere tekst, prima leesbaar met goede figuren - het maakt ITIL een stuk toegankelijker.
Read or Download Foundations van ITIL® V3 (Best Practice) (Dutch Edition) PDF
Similar education theory books
Download e-book for iPad: Integrationskurs für MigrantInnen - Integrationsmaßnahme by Kai Langeberg
Vordiplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Sozialpädagogik / Sozialarbeit, observe: 1,0, Fachhochschule Kiel, Veranstaltung: Interkulturelle Kompetenzen in der sozialen Arbeit, 20 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Zum 1. Januar 2005 trat das hart umkämpfte Zuwanderungsgesetz (Gesetz zur Steuerung und Begrenzung der Zuwanderung und zur Regelung des Aufenthalts und der Integration von Unionsbürgern und Ausländern) in Kraft.
Claudia Ränke's Die Geschwisterbeziehung. Wie sie unser Leben beeinflusst PDF
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Pädagogik - Pädagogische Psychologie, notice: 1,5, Universität Lüneburg, 17 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Die Geschwisterbeziehung ist die am längsten dauernde Beziehung überhaupt. Ob ein Mensch mit Geschwistern aufwächst oder als Einzelkind, welche place er in der Geschwisterreihe einnimmt, ist für sein ganzes Leben von Bedeutung.
Sandra Finke's Vor- und Nachteile der humanistischen Psychologie: Eine PDF
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Pädagogik - Pädagogische Psychologie, notice: 2,0, Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg, 6 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Die 50er Jahre waren gekennzeichnet durch die Sorgen über die Probleme, die die zunehmende Industrialisierung noch mit sich bringen würde.
Keith F Punch,Alis E. Oancea's Introduction to Research Methods in Education PDF
In keeping with Keith Punch’s bestselling creation to Social study Methods, this booklet introduces the study technique in more than a few academic contexts. In this up-to-date moment variation, you’ll locate information on each degree of study, with chapters on constructing study questions, doing a literature evaluation, accumulating information, analysing your findings and writing all of it up.
- Jugendgewalt als Krisenbewältigung: Eine Auseinandersetzung mit Ursachen und sozialpädagogischen Möglichkeiten der Prävention und Intervention (German Edition)
- COMMANDER'S LOST TREASURES YOU CAN FIND IN THE STATE OF NEW MEXICO - FULL COLOR EDITION
- Dialogic: Education for the Internet Age
- Handlungsorientierter Unterricht: Begriff, Argumente, Kritik (German Edition)
- Educational Theory (RLE Edu K): An Introduction (Routledge Library Editions: Education)
Extra resources for Foundations van ITIL® V3 (Best Practice) (Dutch Edition)
Sample text
Foundations van ITIL® V3 (Best Practice) (Dutch Edition) by Annelies van der Veen,Jan Bon van
by Mark
4.3
