Download PDF by Carmine Gallo: La magia di Apple: L'azienda che crea i tuoi sogni di domani

Gli Apple shop sono i negozi a più alta redditività al mondo. Non solo perché vendono prodotti «esageratamente eccezionali», ma perché garantiscono a tutti i clienti un' esperienza unica e indimenticabile . Carmine Gallo, l'autore che più di ogni altro ha studiato il «metodo Jobs», spiega il principio numero uno di Apple: solo attraverso una dedizione totale alle persone si raggiungono risultati straordinari. l. a. formulation del successo della mela morsicata è un preciso piano d'azione in tre passi: - motivare l. a. clientela interna: ovvero comunicare l. a. «missione» ai dipendenti; - servire los angeles clientela esterna: offrirle il «sogno», cioè il prodotto perfetto in step with le sue esigenze; - allestire l. a. scena: creare un ambiente coinvolgente dove i clienti possano vedere, toccare e conoscere i prodotti. Oggi neppure chi ha il prodotto (o il servizio) migliore di tutti i concorrenti può permettersi l'imperdonabile errore di pensare in modo tradizionale l'interazione con il cliente. Apple - come sempre - ha innovato prima di tutti, indicando una strada chiara e alla portata di ogni azienda. Dopo i bestseller internazionali Essere Steve Jobs e Pensare come Steve Jobs , che hanno cambiato il modo in cui le aziende di tutto il mondo pensano ai loro prodotti, alla clientela e alla strategia in step with comunicare il loro marchio, questo quantity completa l. a. trilogia aiutando i lettori a capire che cosa significa offrire un'«esperienza Apple» in ogni settore. Imperdibile in step with gli Apple-fanatici e dedicato a chiunque ha un'attività che coinvolga le persone, questo libro è un formidabile strumento di lavoro in line with tutti coloro che vogliono guadagnarsi los angeles fedeltà del cliente e devono reinventare l'esperienza dei propri consumatori.